よくある質問

 サロンについて

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Q.月2回のオンラインライブはどこで行われますか？

会員限定のInstagramでライブ開催いたします。  

 

Q.少人数制の特別MANAWA会は基本的に東京で開催ですか？

全国で開催しています。  2023年度は、東京に限らず、福井、熊本、京都、岡山、神戸でなど関東圏外の開催も増やしております。 皆様からのお声を大事にし、極力多くの都道府県で開催出来るようにして参ります。    

 

オフ会について

 

Q.オフ会に申込みしましたが、メールが届きません。

▶︎メールが届かない場合は下記をご確認ください。

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確認１ ご注文時に登録された、または会員登録のメールアドレスが間違っている可能性がございますので、ご確認ください。  

 

確認２ 受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。

なお、メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除してください。  

 

確認３ hotmail.com／hotmail.co.jp／yahoo.co.jp／goo.co.jp／@icloud.com／@me.com／@mac.com　など、フリーメールアドレスをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバー側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。 当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認下さい。  

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確認４ docomo、au、softbank　等のキャリアメールをご使用の場合、初期設定の状態で「URLリンクつきメール受信拒否設定」や「ドメイン受信拒否設定」がなされている可能性がございます。メールが確認できない場合は、誠に恐れ入りますが下記のご対応方法をご確認いただきますよう宜しくお願い致します。  

 

■メールアドレスの指定受信を設定する

「@oatlabo.com」及び「@lamagnolias.com」を受信指定（許可）の設定をお願いします。

 

 ＜ドコモ＞ ドコモ：受信リスト／拒否リスト設定方法 https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/domain/ 「@oatlabo.com」及び「@lamagnolias.com」を受信許可リストへ追加してください。  

 

＜au＞ au：迷惑メールフィルター設定方法 https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/ 「@oatlabo.com」及び「@lamagnolias.com」を受信許可リストへ追加してください。

 

 ＜ソフトバンク＞ ソフトバンク：受信許可リストの設定方法 https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/> 「@oatlabo.com」及び「@lamagnolias.com」を受信許可リストへ追加してください。  

 

※上記「メールアドレスを指定受信リストに追加」してもメールが受け取れない場合、お客様ご自身の設定や購入当初からの設定等により異なりますので、恐れ入りますが、直接各携帯電話会社までお問い合わせください。    

 

製品や発送について  製品や発送についてのよくある質問は、La magnoliasのQ&Aをご覧ください。 →https://lamagnolias.com/faq